Fehlersuche bei DSL Problemen

Govinda · Beitrag von **Govinda** » 16. Jun 2007, 20:03

Hi

Eine Freundin von mir kann ihr Internetzugang nicht einrichten (ganz neu, lief also noch nie!). Sie hat auch schon mit der Provider-Hotline telefoniert, mehrfach die Modem-Install CD draufgespielt...

Sie weiß nicht, woran es liegt, ich konnte es auch nicht herausfinden...

Um das Problem einzugrenzen (Modem / Kabel / PC LAN Anschluss / Software, ...) habe ich ihren PC einfach mal an mein funktionierendes Externes Modem angeschlossen (also MEIN DSL (LAN!?) Kabel in ihren PC gesteckt.

Jetzt meine Noob-Frage: Hätte ihr PC da nicht schon Zugriff auf das Internet haben müssen???

Ich bin unsicher, ob ich für diesen Test noch was hätte verstellen sollen... (TCP, IP, Bratkatoffeln, ...) ?!?!

Danke schonmal für die Hilfe, G

vinda

JaBoG32_Prinzartus · Beitrag von **JaBoG32_Prinzartus** » 16. Jun 2007, 20:51

Sorry, das ist zu wenig info um die Frage zu beantworten... Kann dir da nicht helfen.

Wenn du ihren Computer an deni Modem angeschloßen hattest und bei ihrem Computer die gleicen (Netzwerk)Einstellungen wie auf deinem Computer hattest, also DHCP aktiviert etc. dann würde ich doch auch mal zumindest erwarten, dass der Ping zum Modem und evtl auch raus ins Internet funktioniert...

Govinda · Beitrag von **Govinda** » 16. Jun 2007, 20:55

JaBoG32_Prinzartus hat geschrieben: Wenn du ihren Computer an deni Modem angeschloßen hattest und bei ihrem Computer die gleicen (Netzwerk)Einstellungen wie auf deinem Computer hattest, also DHCP aktiviert etc. dann würde ich doch auch mal zumindest erwarten, dass der Ping zum Modem und evtl auch raus ins Internet funktioniert...[/quote8ni]

Danke Prinz... genau so etwas wollte ich hören!!!

Dann gehe ich jetzt mal davon aus (da ich nicht ping-en konnte), dass mit dem PC etwas nicht stimmt (und dass das Modem der Freundin in Ordnung ist)...

cu, Govinda

JaBoG32_Prinzartus · Beitrag von **JaBoG32_Prinzartus** » 16. Jun 2007, 20:59

Der PC bekam aber eine IP vom Router via DHCP oder?

Einfach mal in der Konsole vom PC "ipconfig -all" eingeben. Und dann mal den PC selbst pingen.

1.) Einmal mit ping 127.0.0.1 und einmal mit der vom router zugewiesenen IP (z.B.: 192.168.1.2) geht das?

Govinda · Beitrag von **Govinda** » 16. Jun 2007, 22:35

JaBoG32_Prinzartus hat geschrieben:Der PC bekam aber eine IP vom Router via DHCP oder?

Einfach mal in der Konsole vom PC "ipconfig -all" eingeben. Und dann mal den PC selbst pingen.

1.) Einmal mit ping 127.0.0.1 und einmal mit der vom router zugewiesenen IP (z.B.: 192.168.1.2) geht das?[/quotex2e]

Prinz, das werde ich nochmals prüfen...!

Habe den PC leider schon wieder zurückgebracht

Aber deinen Tipp probiere ich demnächst dann nochmals...

cu und merci, Govinda

JaBoG32_Laud · Beitrag von **JaBoG32_Laud** » 17. Jun 2007, 07:10

Hatte in dem ersten Post nur Modem und nicht Router gelesen. Das wäre dann ja auch mal nen riesen Unterschied, was den Ablauf (und damit die möglichen Fehler) der Konfiguration betrifft.

Govinda · Beitrag von **Govinda** » 17. Jun 2007, 17:36

JaBoG32_Laud hat geschrieben:Hatte in dem ersten Post nur Modem und nicht Router gelesen. Das wäre dann ja auch mal nen riesen Unterschied, was den Ablauf (und damit die möglichen Fehler) der Konfiguration betrifft.[/quotecth]

Mist, das kriege ich nie auseinander

Also: Ich und meine Bekannte benutzen dieses ganz einfache, stupide Verfahren mit EINER Hardware: Bei mir heißt das Gerät "Speedtouch" und das ist (wohl) ein DSL Modem. Einen externen Router haben wir nicht zusätzlich...

Mann, Mann, Mann.... Bei Boris Becker klang das damals im TV viel einfacher

Mada · Beitrag von **Mada** » 17. Jun 2007, 18:02

Welches Bestriebssystem hat sie? XP? Vista?

Hatte das Problem bei meinem Dad (Vista). Auf der Installations-CD stand nicht ob es Vista tauglich war oder nicht. Musste das ganze dann händisch einrichten, aber nach ein paar kurzen Einstellungen war er schließlich wie der Becker drin.

JaBoG32_Laud · Beitrag von **JaBoG32_Laud** » 17. Jun 2007, 18:29

Also beim Modem muss eine DFÜ-Verbindung eingerichtet werden (ggf. geschieht dies via mitgelieferter Zugangssoftware, sonst -> händisch).
Beim Router werden die Zugangsdaten üblicherweise dort eingegeben, da er ja als Gateway fungiert.

Govinda · Beitrag von **Govinda** » 17. Jun 2007, 18:59

@Mada: XP (Gott sei´s gedankt!!!)

@Laud: Okay, dann hat sie wohl kein Router, sondern ein Modem (irgendwann lerne ich es noch

)

Also, heißt es wohl wieder: Auf´s Rad schwingen, ihren Big Tower unter den Arm geklemmt, nach Hause radeln, alles umstöpseln......

Euch erstmal vielen Dank!!!!!! Mal sehen, vielleicht bekommen wir das Elend ja noch ins Rollen

lg, Govinda